【AI天問】新竹縣政府新湖地政事務所推線上AI客服，解答各種國土計畫的疑難雜症

客戶面臨這些問題：

一，資訊複雜與難以理解

• 國土計畫法的內容通常複雜且艱澀，對於一般民眾來說難以理解，也導致在尋求相關知識時感到困惑和挫折，常常需要進一步致電或親臨現場詢問。

  
  

二，資訊散落且雜亂

• 相關的法規、QA和執行細則資訊分散在不同的來源中，尋找特定資訊時費時又繁瑣。

  
  

三，即時回答的需求

• 民眾在日常生活中經常有即時解答的需求，但現有的服務無法提供快速且準確的回應。

  
  

四，承辦人員的工作負擔

• 國土計畫相關的問題複雜、專業且容易有變動，承辦人員需要耗費時間查詢與確認來回答問題，這增加了工作量和回答時間。

選擇 APMIC為你製作 「AI 客服－AI 天問」，可以解決：

一，簡化諮詢流程

• 民眾可透過電腦或手機詢問「AI 天問」即時獲取答案，無需親自到現場或打電話詢問。

  
  

二，降低法規門檻

• 提供口語化解答，讓國土計畫的法規和程序更易理解。

  
  

三，節省時省力，提升便利性

• 自動化的回答系統可以減輕承辦人員的查詢負擔，讓他們能夠專注於更複雜或真正需要人工處裡的事。

  
  

四，資訊統一化

• 將散落的資料整合在一個平台上，使得資訊的搜尋和使用更加方便快捷。

  
  

五，提供教育訓練，承辦人員可將 AI 模型再更新

• 我們將提供 no-code 平台 CaiGunn，承辦人員無需深厚的技術背景，就能輕鬆更新「AI 天問」的知識庫。讓 AI 能夠持續學習新法規和政策，確保提供的資訊是最新且最正確的。

試用 AI 天問

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我們如何訓練「AI 天問」？

本圖為 CaiGunn 示意圖，實際介面可根據企業需求進行客製化調整

一，資料預處理

• 將原先格式、樣式各異的資料，進行專業清理與整理的過程，以便調整成AI更容易理解的形式，強化AI對資料的理解和處理能力。

二，將資料餵進 CaiGunn 進行 RAG 訓練

• CaiGunn RAG 能夠提升使用者互動的效率，同時解決大語言模型在輸出長度文字（Tokens）上的限制，降低成本。此外，CaiGunn RAG 可以減少 10% 至 25% 的互動時間，並整合多元的知識點、混合多媒體及生成。

  
  

三，透過問答集與腳本強化AI訓練效果

• 客戶回饋問答準確度不夠高，於是我們透過生成問答集與腳本功能，強化AI對資料的理解和處理能力，提升AI回答的準確度。

本圖為 CaiGunn 示意圖，實際介面可根據企業需求進行客製化調整

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與 ChatGPT 等 AI 工具有什麼不同？ 

• APMIC 有雲端導入與地端部署兩方案，根據你的需求與預算規劃幫你配置不同技術組合與硬體規格，幫助你快速打造企業自主AI，領先產業。 

• 由 NVIDIA 認證的生態系夥伴 ，基於 NVIDIA 技術框架開發，深耕LLM多年，協助1,100 多個企業導入AI。 

• 具備 ISO 27001 國際資安認證，數據安全有保障。

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