你是否面臨這些問題： 業務團隊無法即時回應客戶技術問題：產品配方、原料規格難以掌握，跨部門來回問人耗時又易出錯。 品管部門缺乏快速查詢標準依據：遇到異常狀況時，無法即時比對歷史案例或相關規範，延誤處置時間。 現場操作員遇問題只能靠經驗解決：機台參數、異常排除流程藏在厚重文件或老員工腦中，新手難以即時獲得協助。 知識散落在不同部門與文件：Know-how 無法有效傳承，資訊掌握靠人力記憶與人工查找，導致流程效率低落。

為了讓大家擁有更順暢、更好用的操作體驗，我們進行了這次的系統更新 不論是資料訓練、團隊協作，這次都有實用的新功能等你來試試！ 本次更新重點 全新訓練頁介面，操作更直覺！ 訓練頁 UI/UX 全面升級。 減少畫面干擾，讓新手也能輕鬆上手、快速訓練機器人。組織與權限管理再升級！支援快速切換組織：多組織用戶福音來了！現在可以快速切換最近使用或最新加入的組織，操作效率大提升。如何操作：1.請先點擊左上角「CaiGunn」圖像。2.點擊組織後面的箭頭即可快速切換組織。

隨著 AI 技術不斷進步，CaiGunn 持續優化企業級 AI 知識管理與客服解決方案。本次 CaiGunn 2.8.0 更新 主要聚焦「 知識管理介面」的提升，讓企業使用者能夠更透明、便捷地管理知識內容，同時新增「訊息量加購機制」，確保 AI Chatbot 的穩定運行。