CaiGunn 5.2.0 更新亮點：組織知識庫登場，資料不再綁死單一機器人，打造企業級 AI 知識治理新架構
- 3月17日
- 讀畢需時 6 分鐘
隨著企業導入生成式 AI 的場景日益多元，單一機器人獨立管理知識的模式，已難以滿足大型組織在知識治理、版本控管與跨部門協作上的需求。
在 CaiGunn 5.2.0 版本中，系統正式推出 「組織知識庫（Knowledge Space）」，將原先「Bot 各自管理知識」的模式升級為 「組織集中治理、機器人按需授權」 的全新架構。
透過這次更新，企業可以在組織層級集中管理知識資產、版本與權限，不僅能有效避免重複上傳與分散維護，也能建立「知識資料與知識應用分離的治理機制」，大幅提升企業 AI 系統的可控性與擴展能力。
CaiGunn 5.2.0 更新一：組織知識庫
為支援 多機器人、多應用場景 的企業 AI 環境，CaiGunn 全新推出 組織知識庫管理架構，讓企業能在組織層級統一管理知識檔案與版本，並由機器人按需讀取。
此架構帶來三大核心優勢：
集中知識治理：組織統一管理知識資產與版本
避免資料重複：同一份知識可被多個機器人使用
權限與應用分離：知識管理與機器人應用責任清楚分工
透過組織知識庫，企業可以建立更具規模化與治理能力的 AI 知識管理體系。
1.新增知識庫與名稱編輯
組織管理員可在知識庫列表中新增新的知識庫。
系統支援：
新增知識庫
編輯知識庫名稱
具備 組織管理員（Org Admin） 或 知識庫管理員 權限的使用者，皆可進行知識庫名稱修改，讓企業能依部門、專案或場景建立清晰的知識分類。
2.知識庫管理介面：六大核心分頁
進入知識庫後，系統提供五個主要管理分頁，分別負責不同的知識治理功能：
知識檔案
知識版本
機器人讀取設定
組織成員權限設定
API Key
特殊檔案模式
這套架構讓知識管理、版本控制與存取權限 可以分層治理，提升企業 AI 系統的可維護性。
3.知識檔案分頁：集中管理所有知識來源
在 知識檔案分頁 中，使用者可查看知識庫內所有檔案的詳細資訊，包括：
檔案解析狀態
建立版本次數
檔案大小
檔案來源
加入時間
同時系統提供多種搜尋與篩選功能：
檔案格式
檔案來源
加入時間
關鍵字搜尋
組織管理員與知識庫管理員可在此新增知識檔案，若檔案 未被任何知識版本引用，也可進行單筆或批次刪除。
4.知識版本管理：精準控制 AI 回答依據
在 知識版本分頁 中，企業可以管理不同的知識版本。
頁面會顯示：
使用該版本的機器人數量
知識檔案數量
建立來源
建立時間
支援搜尋與篩選：
建立來源
關鍵字搜尋
組織管理員與知識庫管理員可建立新的知識版本。
若某版本 未被任何機器人使用，即可安全刪除或批次移除。
此機制能讓企業：
測試不同知識版本
控制 AI 回答依據
保留歷史版本進行回溯
5.機器人讀取設定：控制哪些 Bot 可使用知識
在 機器人讀取設定 分頁中，可管理哪些機器人可讀取該知識庫。
功能包含：
依機器人類型篩選
依機器人名稱搜尋
新增讀取權限
組織管理員或知識庫管理員可透過 「新增讀取權限」：
系統列出尚未擁有讀取權限的機器人
使用者可勾選一或多個機器人
完成授權
不可移除規則
若該知識庫為 新增機器人時自動建立的預設知識庫，則：
該機器人會標示 不可移除
無法取消其讀取權限
6.組織成員權限設定：企業級知識治理
在 組織成員權限設定分頁 中，可管理誰可以維護知識庫。
頁面會顯示：
成員名稱
知識庫身份
加入時間
並支援搜尋組織成員。
不可移除規則
組織管理員（Org Admin）
預設為所有知識庫管理員
顯示「不可移除」
若為 機器人建立時產生的預設知識庫
機器人擁有者與編輯者
會自動成為知識管理員
顯示「不可移除」
新增知識庫管理權限
僅 組織管理員 可新增管理權限：
點擊「新增知識庫管理權限」
系統列出尚未擁有權限的組織成員
勾選後即可授權
7.API Key 管理，安全進行系統整合
CaiGunn 5.2.0 也新增 API Key 管理機制，方便企業與 SI 客戶進行系統整合。
使用者可：
建立 API Key
停用 API Key
追蹤使用狀況
建立 API Key 時，系統會顯示一次完整金鑰：
API Key 只會顯示一次，請務必立即複製並保存。
後續列表中僅會以 隱碼方式顯示，確保系統安全。
8.特殊檔案模式
在 CaiGunn 5.2.0 中，使用者可在知識庫中新增「特殊檔案模式」來上傳特殊檔案，並支援外部 Parse API 串接，上傳後可把檔案交由外部解析系統處理並回填結果，讓企業能導入垂直解析能力且保留可追蹤的成功/失敗狀態。
在特殊檔案模式分頁中會顯示檔案模式名稱、模式狀態、模式描述、建立者、建立時間。
並支援：
以「建立時間」篩選
以「檔案模式名稱」或「建立者信箱」搜尋
點擊「新增」即可開始新增您的特殊檔案模式，您可在此Dialog內點擊「連線測試」來測試外部API 有沒有成功連線，點擊後會顯示外部 Parse API 回傳內容。
關於API 的規格與開發指引請點擊下載「API 串接文件」來查看。
編輯與停用：
點擊「編輯」即可修改模式名稱、描述、API URL、Headers。
點擊「停用」後該特殊檔案模式的狀態即會變更為「停用」，已上傳且已入庫的檔案，不會因停用而被移除。
使用者上傳入口：
當「特殊檔案格式」存在且至少一個狀態為使用中時，以下上傳入口會顯示「特殊檔案」入口來讓使用者上傳檔案：
組織知識庫：知識檔案分頁
於可用知識版本中建立知識版本：上傳檔案選項
機器人（Bot）：建立知識版本時的檔案上傳功能
9.調整目前的知識版本
在 CaiGunn 5.2.0 中，系統也提供更彈性的 知識版本調整機制，讓使用者可以依不同情境快速建立新的知識版本並進行優化。
目前支援以下三種調整方式：
方式一：透過個別 Bot 機器人調校頁面
在「機器人調校」頁面中點擊 「知識版本」，即可直接調整目前套用的知識版本。
方式二：從可用知識版本建立新版本
在 「可用知識版本」 列表中，點擊欲調整的知識版本，即可 另建新版本 進行修改。
方式三：從組織知識庫管理頁面建立新版本
在組織側欄中進入該知識版本所屬的 知識庫 → 知識版本分頁 → 選擇知識版本，即可 另建新版本。
透過以上三種方式，使用者可以在不同管理情境下快速調整知識版本，並搭配 機器人效果測試與版本發布機制，確保 AI 回覆品質持續優化。
CaiGunn 5.2.0 更新二：機器人效果測試 UI 更新
在建立 知識版本 後，使用者可前往 機器人調教頁面 測試不同配置。
右側設定區可切換：
指令版本
知識版本
語言模型
透過不同組合的測試與比較，企業可以找到 最佳回覆效果設定。
完成測試後，需點擊 「發布至前台」 才會正式生效。
此外，效果測試中也新增 資料來源檢視功能，可查看 AI 回答引用的知識段落，提升回答可追溯性。
CaiGunn 5.2.0 更新三：全新機器人指令管理頁
新版也推出 機器人指令管理頁面，讓 Prompt 管理更清晰。
在此頁面可：
檢視所有歷史指令版本
明確辨識「前台套用中」版本
新增指令版本
修改、重新命名或刪除舊版本
這項更新讓 Prompt Engineering 管理更安全、更可控。
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