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CaiGunn 2.8.0 更新亮點：企業 KM 知識管理介面，靈活訊息加購機制！

已更新：4月18日

隨著 AI 技術不斷進步，CaiGunn 持續優化企業級 AI 知識管理與客服解決方案。本次 CaiGunn 2.8.0 更新 主要聚焦「 知識管理介面」的提升，讓企業使用者能夠更透明、便捷地管理知識內容，同時新增「訊息量加購機制」，確保 AI Chatbot 的穩定運行。



一，知識管理介面，不再煩惱找不到資料


企業知識管理是 AI 應用的核心，而 CaiGunn 2.8.0 透過多項知識庫透明度與互動性的優化，進一步提升 AI 回應的可信度。


讓使用者快速查閱 AI 回應的原始依據


引用來源互動：終端使用者可點擊 AI 回應的句子或段落，直接跳轉至原始資料，確保知識的可追溯性。
引用來源互動：終端使用者可點擊 AI 回應的句子或段落，直接跳轉至原始資料，確保知識的可追溯性。
關鍵片段標註：原始文件內的關鍵資訊將透過 highlight 標記，強調重要知識點，方便快速瀏覽。
關鍵片段標註：原始文件內的關鍵資訊將透過 highlight 標記，強調重要知識點，方便快速瀏覽。。
原始文件檢視：引用內容來自 PDF、圖片、TXT 時，系統將保留文件格式，使用者可上下滑動、放大縮小，提高可讀性。
原始文件檢視：引用內容來自 PDF、圖片、TXT 時，系統將保留文件格式，使用者可上下滑動、放大縮小，提高可讀性。
隱藏未開放區塊：當機器人關閉時，系統將自動隱藏「公開與分享」頁面的 知識管理前台網頁區塊，確保資訊安全。
隱藏未開放區塊：當機器人關閉時，系統將自動隱藏「公開與分享」頁面的 知識管理前台網頁區塊，確保資訊安全。


這些改進不僅讓企業內部人員更容易管理知識，也提升了 AI 回應的透明度與可信度，使用者能夠更放心地依賴 AI 來獲取正確資訊，建置企業知識庫，包含技術文件指導、新人訓練、產品文件專家等應用。




二，開放「加購訊息」功能，確保 Chatbot 穩定運行



在 AI 客服應用中，訊息量的不足可能會影響用戶體驗。為了解決這一問題，CaiGunn 2.8.0 推出了 訊息量加購機制，提供企業更靈活的 AI 運行方式。


1.訊息加購 vs. 升級方案

  • 建議「先升級，再加購」：不同方案的 單則訊息價格不同，升級至更高級方案，能以 更低單價獲得更多訊息，確保企業成本最優化。

  • 訊息加購以 200 則為單位：企業可按需購買，但單則訊息價格會高於升級方案，適合短期應急需求。

  • 加購訊息不會過期 ：企業可靈活運用加購訊息，確保 AI 服務不中斷。


2.計費與扣除規則

  • 訊息優先扣除邏輯：方案內訊息量用盡後，才開始使用加購訊息，確保計費透明。

  • 取消訂閱後，加購訊息自動歸零：已購訊息需在訂閱週期內使用完畢，避免無限累積。

  • 試用（Trial）期間無法加購：試用版若訊息量不足，建議升級至付費方案，

根據實際需求加購訊息數，確保 Chatbot 穩定運作
根據實際需求加購訊息數，確保 Chatbot 穩定運作
訊息加購以 200 則為單位，加購訊息不會過期
訊息加購以 200 則為單位，加購訊息不會過期
先升級，再加購，能以更低單價獲得更多訊息
先升級，再加購，能以更低單價獲得更多訊息

這項新功能讓企業可以根據實際需求調整 AI 服務用量，確保 Chatbot 在高峰期或業務增長時能夠穩定運作，避免因訊息量不足導致服務中斷。



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